בעידן השפע, רבים מחפשים עוד ועוד חוויות בכל מקום אפשרי. חוויית קנייה, חוויית בילוי, חוויית שירות - העיקר לא ליפול לתוך הבנאליות. אנשי השיווק והמכירות של מותגים רבים ניצבים מול הצרכנים ונדרשים להגדיל כל הזמן את קצב החידושים, והם לא לבד: 84% מהצעירים בעולם, למשל, סבורים כי ערים חייבות להציע חוויות חדשות כדי להישאר רלוונטיות.











