במהלך כנס השירות של ישראל בשיתוף מזרחי טפחות, התארח היום (ה') פרופ' רוני גמזו, יו"ר מגדל אחזקות ביטוח ופיננסים, לשיחה עם דרור מרמור, סגן עורכת העיתון. מרמור פתח את השיחה בברכה על תפקידו החדש של גמזו, שזכור לרבים מאיתנו בעיקר כ"פרויקטור הקורונה" וכמנכ"ל המרכז הרפואי איכילוב לשעבר. כעת, כשהוא מוביל את אחת מחברות הביטוח הגדולות במשק, גמזו מדבר על שירות, אמפתיה, בינה מלאכותית והקשר המפתיע שלו לפילהרמונית.
פרופ' רוני גמזו: "שירות מתחיל מהמנהל, וזה זהה באיכילוב ובמגדל"
בכנס השירות של ישראל בשיתוף מזרחי טפחות, הסביר פרופ' רוני גמזו, יו"ר מגדל, למה שירות נמצא בראש סדר העדיפיות - גם בבית חולים וגם בחברת ביטוח ● הוא טען שמנכ"ל צריך להרגיש לא בנוח כשהארגון שלו לא מספר 1, אמר ש"מנהל צריך להיות רול מודלינג לשירות", והכריז: "מגדל מתחייבת להכניס כלי AI לסוכנים וללקוחות עד סוף השנה"
סתיו ליבנה | פורסם ב27 במרץ 2025 בשעה 12:54
פרופ' רוני גמזו, יו''ר מגדל אחזקות ביטוח ופיננסים, בכנס השירות של ישראל / צילום: כדיה לוינושאים קשורים:
הוספת נושאים למעקב ב 
לתשומת לבכם: מערכת גלובס חותרת לשיח מגוון, ענייני ומכבד בהתאם לקוד האתיהמופיעבדו"ח האמוןלפיו אנו פועלים. ביטויי אלימות, גזענות, הסתה או כל שיח בלתי הולם אחר מסוננים בצורה אוטומטית ולא יפורסמו באתר.
עוד בנושא
הנקראות ביותר : שיווק ופרסום
המומלצות
תוכן שיווקי >
הישאר מעודכן במה שקורה עם הניוזלטר של גלובס
הרשמה