אליה יוספיאן, ממייסדי וולט בישראל ומי שמוביל את האופרציה של החברה, השתתף היום (ה') בכנס השירות של ישראל בשיתוף מזרחי טפחות. את ההרצאה פתח יוספיאן בשאלה מה וולט באמת מוכרת. לדבריו, התשובה היא חוויית השירות. בהרצאה הוא שיתף איך שלושת הערכים המרכזיים - זמן, ודאות ורגש - הפכו את וולט מחברת משלוחים לארגון שמוביל סטנדרט חדש בשירות לקוחות, דווקא בעידן שבו הכול משתבש.
אליה יוספיאן, ממייסדי וולט בישראל: "הלקוחות באים בשביל השירות, לא בשביל סופר או פיצה"
אליה יוספיאן, ממייסדי וולט בישראל וכיום סמנכ"ל התפעול של החברה, הרצה בכנס השירות של ישראל בשיתוף מזרחי טפחות ● יוספיאן חשף את שלושת העקרונות שמנחים את וולט במתן שירות - זמן, ודאות ורגש - והסביר את החשיבות של קשר שוטף עם הלקוחות
סתיו ליבנה | פורסם ב27 במרץ 2025 בשעה 13:16
אליה יוספיאן, ממייסדי וולט בישראל, בכנס השירות של ישראל / צילום: כדי לוי
לתשומת לבכם: מערכת גלובס חותרת לשיח מגוון, ענייני ומכבד בהתאם לקוד האתיהמופיעבדו"ח האמוןלפיו אנו פועלים. ביטויי אלימות, גזענות, הסתה או כל שיח בלתי הולם אחר מסוננים בצורה אוטומטית ולא יפורסמו באתר.
עוד בנושא
הנקראות ביותר : שיווק ופרסום
המומלצות
תוכן שיווקי >
הישאר מעודכן במה שקורה עם הניוזלטר של גלובס
הרשמה