מי החברה הנרכשת שעבורה נייס תשלם את מרבית הסכום שיש לה בקופה? מדובר בחברה גרמנית שהמטה שלה ממוקם בדיסלדורף. היא הוקמה בשנת 2016 - שלושה עשורים אחרי נייס - על ידי פיליפ הלטוויג (מנכ"ל משותף) וסשה פוגרמן, ולפי נייס, Cognigy היא המובילה בתחום conversational and agentic AI - היא מאפשרת לארגונים עסקיים לפרוס סוכני AI שלדברי נייס "פועלים באופן עצמאי כדי לספק שירות דמוי אנושי". מדובר בסוכנים מבוססי AI שמחליפים למעשה נציגי שירות אנושיים, והם זמינים ביותר מ־100 שפות ובערוצי תקשורת שונים. בכך הם משחררים את נציגי השירות האנושיים להתמקד באינטראקציות מורכבות יותר.











