ניתוח ופיצ'ר

הלקוח תמיד צודק? תלוי את מי שואלים

מאות מנהלים ובכירים השתתפו היום בכנס השירות של ישראל, הנערך זו השנה השנייה ● במסגרת הכנס נותחו מקרי בוחן מקומיים ועולמיים בתחום השירות ללקוח, והוצגו המגמות והמחקרים העדכניים ביותר

שירות גלובס | פורסם ב27 במאי 2026 בשעה 18:20
כתבה במתנהשמירה בגלובס שלי|8האזנה
באי הכנס / צילום: תמר מצפיבאי הכנס / צילום: תמר מצפי

כנס השירות של גלובס, שנערך זו השנה השנייה, התמקד במתח שבין בין שימוש בטכנולוגיה ובבינה המלאכותית לבין שמירה על אנושיות, אמפתיות ויחס אישי בעולמות השירות. בכנס, שהתקיים היום (ד') בסטוקו בתל אביב, לקחו חלק מאות משתתפים. לצד הפאנלים, ההרצאות והראיונות עם השף חיים כהן ועם דובר צה"ל לשעבר רן כוכב, הוכרזו באירוע זוכי מדד השירות של גלובס בשבע קטגוריות.

נושאים קשורים:

הוספת נושאים למעקב ב

לתשומת לבכם: מערכת גלובס חותרת לשיח מגוון, ענייני ומכבד בהתאם לקוד האתיהמופיעבדו"ח האמוןלפיו אנו פועלים. ביטויי אלימות, גזענות, הסתה או כל שיח בלתי הולם אחר מסוננים בצורה אוטומטית ולא יפורסמו באתר.

עוד בנושא

הנקראות ביותר : אירועים ומינויים

המומלצות

הישאר מעודכן במה שקורה עם הניוזלטר של גלובס

הרשמה