מליאת הכנסת אישרה לא מכבר בקריאה שנייה ושלישית את התיקון ה־73 לחוק הגנת הצרכן, שיחייב עסקים להקליט שיחות טלפון עם צרכנים בעסקאות מסוימות שמחירן הכולל עומד על 750 שקל לפחות. בהצעת החוק, שאושרה בתמיכת 18 חברי כנסת וללא מתנגדים או נמנעים, נקבע גם כי הצרכן יהיה רשאי לדרוש מהעסק את הקלטת השיחה ואת פירוט מועדי השיחות שנערכו עמו.
כלי לצרכנים, נטל לעסקים: חוק שמחייב להקליט שיחות מכירה מעורר מחלוקת
חוק חדש קובע כי עסקאות מכירה טלפוניות בסכום של 750 שקל ומעלה יוקלטו, והצרכן יוכל לקבל את השיחה ● המצדדים טוענים כי החוק ימנע מחלוקות, והמתנגדים סבורים כי החוק יעודד תובעים סדרתיים וגם משית עלות על בית העסק שתתגלגל אל הצרכן
נבו שפיר | פורסם ב21 ביולי 2026 בשעה 10:42
צילום: מכירה | אילוסטרציה: Shutterstockנושאים קשורים:
הוספת נושאים למעקב ב 
לתשומת לבכם: מערכת גלובס חותרת לשיח מגוון, ענייני ומכבד בהתאם לקוד האתיהמופיעבדו"ח האמוןלפיו אנו פועלים. ביטויי אלימות, גזענות, הסתה או כל שיח בלתי הולם אחר מסוננים בצורה אוטומטית ולא יפורסמו באתר.
עוד בנושא
הנקראות ביותר : שיווק ופרסום
המומלצות
תוכן שיווקי >
הישאר מעודכן במה שקורה עם הניוזלטר של גלובס
הרשמה