כשהנהלת ענקית הספרים "ברנס אנד נובל" החליטה לפני כשלושה עשורים להקים אתר אינטרנט כדי להתאים לעידן הדיגיטלי, ג'ף בזוס הפך את כל התעשייה. הוא לא ניסה להלביש חנות ספרים על גבי רשת האינטרנט, אלא שאל מה קורה אם בונים את המסחר הקמעונאי מאפס. התשובה שלו הייתה אמזון.












