המועצה לצרכנות
26 בינואר 2026
10 בינואר 2026
החברה שהחליפה 700 עובדים בבוטים. ואז החזירה את כולם
חברות רבות עוברות לאייש מוקדי שירות בבוטים, מחליפות את הנציגים האנושיים וגם גורמות ללקוחות ללא מעט תסכול ● יש מי שהחזירו את הגלגל לאחור ואת הנציגים האנושיים, ואחרים דווקא מתהדרים באחוזי פניות גבוהים שנסגרים בדיגיטל ● האם זו הצלחה או שרבים מהלקוחות נותרים חסרי מענה? ● גלובס יצא לבדוק לאן הולכת המהפכה, מה אנחנו מרוויחים ממנה ואם עוד אפשר לסגת לאחור
נושאים קשורים: המועצה לצרכנות
הוספת נושאים למעקב ב 
הישאר מעודכן במה שקורה עם הניוזלטר של גלובס
הרשמה
